VIVA LA DIVA
BEAUTY-WELLNESS-PARFÜMERIE

HINWEIS

Wichtige Informationen zu Terminen

Liebe Kundinnen und Kunden,

aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, Terminanfragen oder Stornierungen nicht per E-Mail sondern nur telefonisch vorzunehmen.

Bitte reservieren Sie telefonisch Ihren persönlichen Wunsch-Termin und kommen Sie 10 Minuten vor dem Termin. Dies ermöglicht Ihnen, in Ruhe die Jacke abzulegen und ein Begrüßungsgetränk zu genießen. Wir können alle Arbeitsmaterialien für Sie vorbereiten und die Mitarbeiterin wird für Ihre gewünschte Behandlung da sein.

Die Zeit, für die von Ihnen gewählten Angebote, ist speziell für Sie reserviert. Manchmal kommt es anders als man denkt und man kann einen ausgemachten Termin nicht wahrnehmen. Dafür haben wir Verständnis. Bitte sagen Sie einen Termin, den Sie nicht wahrnehmen können, spätestens 2 Arbeitstage vorher ab (Telefon: 0 82 47 – 33 21 31 – Anrufbeantworter Tag und Nacht verfügbar) und geben Sie uns die Gelegenheit, diesen Termin einem anderen Kunden anzubieten. Vielleicht freuen auch Sie sich einmal über eine kurzfristige Behandlungsmöglichkeit.

Wir weisen Sie höflich darauf hin, dass wir bei Nichterscheinen die Ausfallzeit mit 50 % des gebuchten Behandlungspreises berechnen.

Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungszeit. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, sollte die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden müssen.

Bei Gutschein-Einlösungen, Abo-Behandlungen oder kostenfreie Nacharbeiten für Permanent-Make-up führt das Nichterscheinen zum Verfall der Leistung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Sabine Jakob, Tiana Thoma und Team